おはようございます。
クリスマスイベントも無事終わり、本日より通常営業となります。そんなクリスマスに大事件でしたね。
高島屋がオンラインで販売したクリスマスケーキが崩れた状態で届けられた問題ですが、全国からの被害の問い合わせは昨日午後8時時点でおよそ900件に上りました。
購入客
「箱の中は周りにクリームがちょっと飛び散っているような状態。ひっくり返したのかな？というような感じ」
崩れ落ちるいちごに、ひびが入った生クリーム。これは、高島屋がオンラインストアで販売したクリスマスケーキです。
このケーキは、横浜市のフランス料理店が監修し、埼玉県にある菓子メーカーが製造・こん包した「レ・サンス ストロベリーフリルショートケーキ」。値段は5400円。
購入者
「せっかく楽しみにしていたのに」
オンラインストアでおよそ2900個が予約販売され、これまでに「ケーキが崩れていた」などの被害の問い合わせが、25日午後8時時点でおよそ900件、全国から寄せられたということです。予約販売された数の3分の1に迫る問い合わせがあったことになります。
実際にケーキを購入した客は。
購入客
「もともと注文したときの写真とあまりにも違うので、本当にびっくり。全くケーキの形状をなしていない状態」
高島屋は、ケーキのこん包や冷凍配送の状況など製造から配送までの、どの段階に問題があったかなど詳しい原因は現在確認中としています。
また、今回の配送を請け負ったヤマト運輸も「一連の輸送状況について関係各社を含め調査している」とコメントしました。
高島屋は、ホームページを更新し、「多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申しあげます」と改めて謝罪した上で、購入客に順次連絡し、配送した時のケーキの状態を調べるということです。
原因がわかって返金されても。。。って内容ですよね。
潰れたケーキと潰れたクリスマスパーティ。
なかなか苦い思い出ですね。
戻らない時間の代償は大きいです。
私たちも気を引き締めて、残された2023年の営業を頑張りたいと思います。
さて！本日の気まぐれランチは国産牛フィレステーキです。
フィレステーキは上質な赤身肉で、脂身は少なくさっぱりと頂けます。
低脂肪・高タンパクだからヘルシー、あっさりとしていて食べやすいのが特徴です。
特にヒレは１頭から3％ほどしか取れない希少部位で、とても柔らかいお肉です。
気まぐれランチの中でも、No.1ランチで御座います。
数量限定お値段2,000円でのご用意です！
それでは、皆様のご来店お待ちしております！！
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